最終更新日: 2026年6月1日
本利用規約（以下「本規約」）は、合同会社ジモラボ（以下「当社」）が提供する民泊・ゲストハウス管理SaaS「hostelmate」 （以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。ユーザーは本規約に同意の上でご利用ください。
本サービスは、住宅宿泊事業法に基づき都道府県に届出済みの物件、または旅館業法上の許可を受けた施設を運営する オーナー・管理者のみが利用できます。無届出・無許可の民泊施設への使用は禁止します。
ユーザーは以下の行為を行ってはなりません。
有料プランの利用料金は月額制で、クレジットカードによる自動課金とします。
初回登録時に14日間の無料トライアルを提供します。トライアル期間中は課金されません。 トライアル期間終了後、解約手続きを行わなかった場合は自動的に選択したプランの課金が開始されます。 クレジットカードの登録はトライアル開始時に必要です。
解約はStripeのカスタマーポータルまたはダッシュボードからいつでも行えます。 解約後は翌月更新日までサービスを継続して利用できます。 月途中での解約による日割り返金は行いません。 ただし、当社に帰責事由がある場合はこの限りではありません。
ユーザーが本サービスに登録するゲスト情報（氏名・国籍・パスポート番号等）は、 住宅宿泊事業法に基づく宿泊者名簿として3年間保存されます。 ユーザーは適法な手段でゲストの同意を得た上でデータを登録する責任を負います。 当社はゲスト情報を第三者に提供しません（法令に基づく場合を除く）。
本サービスが生成する多国語チェックイン案内書PDFに含まれるテンプレートデザインおよび翻訳ロジックの著作権は当社に帰属します。 生成されたPDF自体（ユーザーが入力したコンテンツ部分）の著作権はユーザーに帰属します。 テンプレートの無断複製・再頒布は禁止します。
ユーザーは住宅宿泊事業法上の届出・年間提供日数（180日）の遵守・宿泊者名簿の管理等の法的義務を自己の責任で履行するものとします。 本サービスはこれらの義務履行を支援するツールであり、法令遵守の最終責任はユーザーにあります。
当社は事前通知なくサービスの機能変更・停止を行うことがあります。 ただし、有料プランの大幅な機能削減を行う場合は30日前を目安に通知します。
当社は本サービスの完全性・正確性・有用性を保証しません。本サービスの利用により生じた損害について、 当社の故意または重大な過失による場合を除き、当社は責任を負いません。 当社が損害賠償責任を負う場合でも、その上限は当該月の利用料金相当額とします。
本サービスに関連するすべての知的財産権は当社または正当な権利者に帰属します。 ユーザーが投稿・登録したコンテンツの知的財産権はユーザーに帰属しますが、 サービス運営のために必要な範囲で当社が利用することに同意するものとします。
個人情報の取扱いはプライバシーポリシーに従います。
当社は法令改正・サービス変更に伴い本規約を改定することがあります。 重要な変更は登録メールアドレスへの通知または本サービス内での告知により行います。 変更後も利用を継続した場合、変更後の規約に同意したものとみなします。
本規約の解釈にあたっては日本法を準拠法とします。 紛争については東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。